Zendesk - Integração / Configuração

Traduzir sua central de ajuda do Zendesk

Aqui, explicaremos como traduzir todo o seu conteúdo e tornar sua central de ajuda do Zendesk multilíngue em minutos.

1. Criar uma conta Weglot

É aqui que vai gerir todas as suas traduções num só lugar. Crie a sua conta aqui.

2. Introduza as suas línguas originais e traduzidas

Depois de validar o seu correio eletrónico, será encaminhado para a página de configuração do Weglot.

Depois de clicar em "Avançar", especifique o idioma original do seu site (o idioma em que a central de ajuda do Zendesk foi criada originalmente) e, em seguida, o(s) idioma(s) para o(s) qual(is) você deseja traduzi-lo.

Na página seguinte, terá a possibilidade de indicar o URL do seu sítio Web.

IMPORTANTE: Clicar na opção "Utilizar a ligação do Weglot ao seu sítio Web sem ele" na parte inferior da página.

3. Copie o trecho de JavaScript que lhe é apresentado

Basta copiar o snippet de código fornecido. Em seguida, vá para o administrador do Zendesk.

4. Ir para a secção "Guia

Selecione a opção "Guia" no seu painel do Zendesk.

5. Aceder ao separador "Design personalizado

Clique no botão "Design personalizado" que se encontra na barra lateral e, em seguida, clique em "Personalizar"

6. Selecionar "Editar código"

7. Selecionar o ficheiro "document_head.hbs

8. Colar o fragmento de código Weglot

Adicione o seu código Weglot aqui:

Clique no botão "Publicar".

9. Está feito!

Recarregue sua central de ajuda e você poderá ver o botão do alternador de idioma Weglot no canto inferior direito da central de ajuda do Zendesk! Sua central de ajuda do Zendesk é oficialmente multilíngue. 

Agora pode rever e editar manualmente as suas traduções através da sua conta Weglot. Aceda ao seu Painel de Controlo Weglot para editar as suas traduções, convidar membros da equipa para o seu projeto ou encomendar traduções profissionais.